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乔布斯崛起故事:34年传奇从家中车库开始

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在乔布斯的带领下,苹果公司成功转型为消费性电子大厂,市值扶摇直上,更是超越微软,成为全球市值第一的科技公司。

导语:德国明镜周刊专题报导称苹果超越微软,成为全球市值第一的科技公司。苹果公司创立34年来,营运曾出现危机,产品多次被看衰,全靠创办人乔布斯发挥创意带领苹果走出逆境。

34年传奇 从家中车库开始

苹果传奇始于一九七六年,乔布斯家的车库。乔布斯和友人史提夫‧沃兹尼克自行组装一台电脑,两名年轻人有个伟大的梦想:推出一台人人买得起的电脑。

当年,电脑和周边设备要价至少十万美元,只有大公司和中情局买得起。一九七五年的某个周日早晨,沃兹尼克把两条电线链接其中一台电脑的原型和荧幕及键盘。他笑說:“我当时并未发觉此举的重要性。这是历史上第一次有人在键盘上打字,字在荧幕上同步显示。”

一九七六年四月一日,乔布斯与沃兹尼克创立苹果电脑公司;沃兹尼克主管研发,乔布斯负责人事。一九七七年六月,苹果二号电脑上市,定价一千二百九十八美元。这是第一部国民电脑,全球热卖二百多万台。

研发目标 就是要前所未见

一九七九年,苹果开始研发新电脑。乔布斯掌控研发部门,他要前所未见的东西。苹果随后推出以图形使用者接口的麦金塔操作系统,马上变成广为大众接受的接口标准。麦金塔是第一台大量生产的个人电脑,可开启多个视窗,并有鼠标。

乔布斯說:“我们很清楚,以后世界上所有的电脑都会是那个样子。”麦金塔电脑研发团队核心人物安迪‧赫兹菲德說:“苹果要做的不是获利最高或技术最炫的产品,而是产品本身的完美就达到最伟大的境界。”

拚IBM 麦金塔不同凡想

一九八四年一月二十二日,职业美式足球总冠军赛超级杯的中场休息时间,麦金塔电脑广告登场,由好莱坞导演雷利史考特掌镜。一排排面无表情的工人正襟危坐,注视著大银幕上神似乔治欧威尔小说“一九八四”中的“老大哥”训话。一名女子突然闯进会场,武装警察紧追在后,女子将手中铁锤砸向银幕,粉碎了老大哥的影像,解放了遭禁锢的大众。

女子代表苹果电脑,军警则是苹果当时的主要对手IBM。画面传来一段话:“一月二十四日,苹果电脑将推出麦金塔,各位将了解一九八四为何不再像一九八四。”电视机前约八千万名观众感到神奇,广告专家认为这支广告是旷世杰作。

苹果的行销策略和其他大企业并无不同:赋予产品让消费者认同的情感及价值,买麦金塔的人都是既年轻又有创意,很酷。IBM的广告标语是“想”(Think),苹果就“不同凡想”(Think Different )。有谁不想“不同凡想”呢?

苹果产品 新生活方式象征

一九八二至一九八七年间,乔布斯聘请艾斯林格的“青蛙设计”公司设计产品包装,每月支付二十万美元,乔布斯要求交出“酷毙了”(insanely great)的设计。艾斯林格一九八四年设计出二十五款“加州白”的电脑,乔布斯面露不悦,上市首日大卖五万台,如今典藏在纽约惠特尼美国艺术馆。

二十六年后,设计界与广告界盛赞乔布斯与艾斯林格的合作。其他电脑公司埋首于科技,苹果强调功能与实用性,苹果的产品变成一种新生活方式的象征。

为谁当家 和史卡利闹翻了

苹果董事会在一九八○年想要延聘专业经理人掌舵,乔布斯花了一年半的时间游说百事可乐执行长史卡利跳槽。两人合作愉快,却在两年后就因为谁当家做主的问题闹翻,董事会在一九八五年解聘乔布斯,史卡利比他多待了八年。

“董事会当时应该让乔布斯做主,我负责行销即可,这样我们就不会拆伙了。”苹果的年营业额在史卡利的掌舵下从六亿美元暴增到八十亿美元,他会这么说,是因为他认为乔布斯能比其他人早二十年预见未来的趋势,iPod和iPhone都是明证,史卡利自认没有乔布斯的本事。

乔布斯后来再也不跟史卡利说话,让他不胜唏嘘。

新品发表 员工荣耀加身时

没有任何一位苹果员工希望在电梯内遇见乔布斯,因为他会连续发问:“你哪个单位的?做什么的?公司为何需要你?”走出电梯时,乔布斯可能会说:“我们不再需要你了。”

有些研发团队总能获得乔布斯的青睐,资源和福利源源不断。但是关爱的眼神会游移,所以各团队会争宠,搞小动作;乔布斯只看成果。在苹果撑得够久,做到联邦销售部门主管的大卫‧索柏塔說,苹果内部经常开会,但不会有决议,因为可能会惹毛乔布斯。等到乔布斯回家,隔天早上洗完澡,他可能会推翻前一天批准的事项。“直到乔布斯上台开始演说,大家才知道下一步该怎么走。”

苹果的新品发表会是员工荣耀加身的时刻,但乔布斯在发表会上很少唱名,仅说:“这是iPhone的研发团队,请掌声鼓励。”

团队起立、转身接受赞美,乔布斯点头拍手。乔布斯的战士们在iPhone发表前,三个月间每天工作二十小时,为的就是这五秒。


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